業界大手のゴルフパートナーの正社員求人を徹底取材！給料や面接、口コミは？

今回取材をしたのは、株式会社ゴルフパートナーの店長・マネージャー候補の正社員求人です。働くうえで気になる仕事内容や給料・面接内容などの口コミ評判について人事担当の深尾様にお伺いしました。

株式会社ゴルフパートナーについて

株式会社ゴルフパートナーは設立20年足らずで店舗数・中古クラブ販売本数で世界一となり、国内の中古ゴルフマーケットでは圧倒的なシェアNo.1に成長しました。
中古クラブから新品クラブまで幅広い商品を展開し、業績は毎年伸び続けています。

店舗の業態もゴルフパートナーだけではなく、PGA TOUR SUPERSTOREやダブルイーグル、フェスティバルゴルフや練習場事業も展開しています。

今回募集するのは、ゴルフパートナーで正社員として働いていただく店長・マネージャー候補です。

業績がとても好調で、月2店舗のペースで出店を計画中

――まずはゴルフパートナーの目指すもの・目的・ゴールについて教えてください。

“全てのゴルファーにとって唯一の存在を目指して”。ゴルフパートナーはこの大きな目標に向かって挑戦し続けています。もしお客様がゴルフ用品を購入したいと思われたとき、真っ先に「ゴールパートナーに行こう！」と思い出していただけるような存在でありたいと考えています。

ゴルフ市場は非常に大きく、約4,000億円規模とも言われているのですが、我々ゴルフパートナーの2021年の売り上げは479億円であり、まだ2割に満たない状態です。

ゴルフパートナーをまだ知らない方、名前は知っているが利用したことがないといった8割以上のゴルファーに足を運んでいただき、リピートしていただくことによって、ゴルフパートナーがより多くのゴルファーにとって唯一の存在になれるのではと考えています。

そのために、国内では年間25店舗の出店計画を進めており、月2店舗のペースで新店を次々オープンしています。さらに海外の店舗展開も積極的に進めています。

日本各地で開店ラッシュのため、正社員採用に力を入れている

――今回は正社員募集とのことですが、なぜアルバイトではなく正社員なのでしょうか？

将来的に店長として店舗の経営をお任せし、全国転勤可能な方を求めているからです。
毎月2店舗ずつオープンしているとお伝えしましたが、当然新店ができれば新しい店長が必要となります。
そこで、安心して立ち上げ業務を任せられる方に店長をお願いすることになると、やはり人材の移動が絡んできます。

ゴルフパートナーは全国にチェーン展開していますので、新店がオープンするエリアで店長としての実績がある人材が不足していた場合、他エリアから引っ越しを伴う転勤をお願いすることがあります。
アルバイトの方やエリア限定の契約社員の場合ですと、そういったことが難しくなってくるのです。

――今回募集する正社員職では、どういった業務を行うのですか？

ゴルフパートナー直営店の経営をすべてお任せします。入社後、まずは副店長のポジションでゴルフクラブの知識や接客、販売・買い取り、計数管理、スタッフ管理等、店舗運営全般を学んでいただきます。

その後、能力・実績を考慮し、平均1年程度で店長に昇進。既存店や新店の店長として活躍していただきます。

店舗・店長の裁量権が大きく、様々なチャレンジが可能

――どのような方を正社員として迎えたいと考えていますか？

将来的に店舗経営を任せられる人材を求めています。ゴルフパートナーは店舗・店長の裁量権がとても大きく、「あれをしなさい、これをしなさい」と上から指示が出ることは少ないです。
その為、自分たちで考えて「こうすれば上手くいくのではないか？」という現場のアイデアを尊重しながら、様々なチャレンジをしてもらいたいと考えています。

また、しっかりとキャリア形成していただくために、若いうちから正社員として活躍してもらいたいと考えています。
スピーディーな昇給昇格を経験したい方、経営に興味があり、経営視点を身につけたい方にはおすすめの環境ではないでしょうか。

――「裁量権が大きい」ことで、どのような仕事を任せてもらえますか？

販促手法やレイアウト、店舗オペレーションを、スタッフとも相談しながら作り上げていただきます。

例えば、全国規模の小売店では、メーカーと本社のバイヤーが決めた商品が各店舗に送り込まれてくることがほとんどではないでしょうか。
ゴルフパートナーは、客層や地域性によって売れるものが異なるため、自分たちの店舗で売れると思うものを自分たちで考えて、自由に仕入れることができます。

社長からは「お客様が喜ぶことであれば、何をやっても良いよ」と言われています。ですので、店長やスタッフが「これは売れる！」と確信したゴルフ用品があればその店の判断で大量に仕入れ、大々的にキャンペーン展開する、いわゆる単品量販を行うことも店舗・店長に任せています。

――ちなみに、面接ではどのような質問をされますか？

自己PR、志望動機、就職活動の軸、今後のキャリアビジョン、ゴルフパートナーでどのような活躍が出来るか、転勤が出来るかどうか、などについて質問します。ゴルフについては、面接時の自己PRで話題にされない限り、こちらからはお聞きしませんし、ゴルフの経験や商品知識も一切問いません。

「どうすればお客様に喜んでいただけるか？」を常に考える

――これから入社される方には、どんな働きぶりが求められますか？

まずは、お客様そしてスタッフとしっかりコミュニケーションを取っていただきたいです。
なぜゴルフパートナーが短期間でここまで大きくなれたかを考えると、現場のスタッフがお客様一人ひとりを大切にしてきたからだと思います。

ゴルフ初心者の方や若い方をはじめ、来店されたお客様全てへ積極的にアプローチ（接客）して当店のファンそしてリピーターとなっていただく。そのために、「どうすればお客様に喜んでいただけるか？」を常に考え、良いと思ったことをすぐに行動していただきたいです。
また、新しいことにも果敢にチャレンジして成功体験を自ら作り、それを周囲に波及できる方を望みます。

加えて、スタッフ同士のコミュニケーションも非常に重要だと考えています。

ゴルフはいわゆるレジャー産業ですので、楽しくショッピングがしたいというお客様がほとんどではないでしょうか。
従業員がイキイキと働き、スタッフ同士の仲が良いとお店が明るい雰囲気になって、お客様が居心地良く感じることで滞在時間が長くなり、結果として売り上げへつながるでしょう。

そういった意味で、お客様とだけではなく、店舗のスタッフやエリアマネージャー、本社の社員も含め、一緒に働く者同士のコミュニケーションを大切にすることが非常に重要なのではないでしょうか。

――正社員として働く中で、どのような点が評価されますか？

自ら行動し、成果を出し続ければしっかり評価してくれる会社です。しかしその反面、受身の姿勢では仕事で結果を出すのが難しいかもしれません。

――どのような働きぶりを評価して昇給や昇格が可能になりますか？

個人でどれくらい販売を頑張ったのか（個人実績）、また自分と同じように販売できるスタッフをどれだけ育成したのか、その結果どれだけ店舗の目標達成をさせることができたのかを見ています。それが出来れば店長に昇格することが可能です。

仮に店長個人の売り上げが月に500万円で、アルバイトスタッフ5人がそれぞれ50万円だったとすると、お店の月間売り上げは750万円になります。
しかし、店長が育成に力を注いだことで個人売り上げが400万円に下がったとしても、アルバイトスタッフ全員が400万円売り上げていたら、お店の月間売り上げは2,400万円になり、その差は明らかです。

自分が任された店舗の課題に対して、自らが動くだけではなくスタッフを巻き込み、全員で課題解決に向け力を合わせ努力していただきたいです。
当社では、思考力＋行動力、そしてコミュニケーション能力のある方が結果的に活躍しています。そういったことが好きな方にとって、ゴルフパートナーの店舗運営は心から楽しめるのではないでしょうか。

また、店長への昇格は自ら手を上げて研修を受け、試験も自ら受ける仕組みの為、早い人は1年以内に店長を任されるでしょう。

――今回募集する正社員職は、給料・年収はおいくらでしょうか？月給、インセンティブ、各種手当、賞与、モデル年収などもお聞かせください。

月給は23万円～35万円、経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。
固定残業代（月35時間分／47,000円～71,000円）を含みますが、月35時間を超える分は別途全額支給します。昇給は年1回、賞与は年2回(7月・12月)です。

モデル年収は、23歳（経験1年）で年収413万円。35歳（経験6年）で年収587万円です。

入社年次や年齢、男女の区別なし！成果を出した人にチャンスが与えられる

――担当者様から見て、会社の魅力・この会社の良いなと思うポイントはどこですか？

年功序列ではなく、成果を出した方にどんどんチャンスが与えられるところです。
入社年次や年齢、男女の区別なく、純粋にがんばる気持ちを持ち、目の前の役割に集中して、会社の期待に応えてくれた人にどんどんチャンスが与えられます。

そして、強い気持ちを持って積極的に動いていただくと、自分のやりたいことが割と実現しやすい会社だと思います。
例えば、全社朝礼やエリアマネージャーとの面談時に「○○の仕事がやってみたい」と自分から声を上げ会社に提案することで、実際そういう話が上がったときに手を挙げた方をアサインすることが多いです。

オリジナルのゴルフ用品を作ってみたい方は、まずは店舗で成果を出しながら、会社へプレゼンすることで、企画開発関連の部署に異動することもできます。
グローバルな環境で働きたい方は、海外店舗への異動も可能です。

成果が出れば評価されますし、失敗しても前向きなチャレンジであれば責任を問われることはありません。
そして年功序列ではなく、良い意味で実力主義の会社なので、若くして責任あるポジションを任せてもらえます。
ゴルフパートナーには20代や30代前半の課長や部長、役員が多数在籍していますし、上司が年下であるケースもありますね。

――ゴルフパートナーにはどんなタイプ・キャラクターの方が多く集まっていますか？

基本的には明るく元気な人が多く、前向きに考え行動できる人が活躍しています。また、ゴルフやスポーツに関わる仕事がしたい方、接客の好きな方が多いです。

公務員から転職された方や、営業職など全く畑違いの業界からの転職組も多く、さまざまなキャリアを積まれた方が当社で活躍しています。本当に多種多様なバックグラウンドを持つ方が働いているので…、ある意味動物園みたいですね（笑）。

――社風をイメージできる、ゴルフパートナー独自のルールやイベントを教えてください。

これからゴルフを始める方に会社からクラブを1本プレゼントする企画「はじごる」は、2014年から実施しています。
ただゴルフアイテムをプレゼントして終わりではなく、練習会などのサポートも店舗ごとに企画し、実際にプレイすることでゴルフの魅力に気づいていただき、ゴルフを始めるきっかけになれば良いなと考えています。

またゴルフはある意味仕事ですので、ゴルフの練習やラウンド（コースでのプレー）の費用を一部会社が補助する制度も用意しています。

業績が好調だからこそ、失敗を恐れずにチャンレンジできる

――この仕事のやりがい・面白みはどこだと思いますか？

何でもチャレンジできる環境があることです。お客様が喜ぶと思った事は積極的に実施することができ、成功するとそれがノウハウになり、ゴルフパートナー全店に波及されます。

過去の事例をご紹介すると、当店ではイベントを紹介するDMをお客様へ送付しているのですが、掲載する内容を店舗発のオリジナルアイデアに変更したのがきっかけで、お客様が増えたことがあります。

かつては来店キャンペーンとして、ゴルフボールプレゼントなどをDMへ記載していました。しかし、DMがポストに投函され最初に手に取るのはご家族であるが故に、「また無駄遣いを促すDMが来た」と、すぐに捨てられてしまうのでは？と考えました。

そこで、キャンペーン内容をボックスティッシュ5個セットなど日用品プレゼントに変更してDMを送付したところ反響が大きく、むしろご家族から「ゴルフパートナーへ行ってきてほしい」と頼まれるようになったとの声をお客様から頂戴しました。後ろめたさがなく、堂々とお店に来ることができたんだよ、と（笑）。

成功すれば他店も真似をしてくれて評価されますし、前向きに考えて行動した結果、もし失敗したとしても、責任は問われません。
そういったところがゴルフパートナーで働くことのやりがい、そして面白さではないでしょうか。

目標達成に向け、店舗・エリア・本部の仲間と協力できる社風がある

――担当者様から見た、この仕事の大変さや厳しさ、辛かったことなどをお聞かせください。

あえて言うならば、売り上げ目標が毎月設定されていることでしょうか。1カ月頑張っても翌月にはリセットされて、また1から数字を積み重ねていく業務は、人によっては大変だと感じるかもしれません。

また、本部から有休取得を推奨されたり、残業時間が多いと注意を受けたりしますので、高い目標の中で効率的に働くことが求められるのも大変ではあるでしょう。

――その「大変なこと」についての対応策、サポート策があればお聞かせください。

互いに相談し、励ましあえる仲間が大勢いることだと思います。社員同士の仲や会社の雰囲気が良いことも、ゴルフパートナーの魅力のひとつではないでしょうか。
社内コミュニケーションが取りやすい環境ですので、自店舗だけでなくエリアそして本部の仲間など、困ったことや悩みがあれば何でも相談できる社風が根付いています。

まとめ

取材を通して、地域性やお客様の傾向を読み取りながら、ひとつの店舗を作り上げることができるのは非常にやりがいがあると感じました。

マネジメント力や経営力を磨きたい方にとっても非常に魅力的な環境ですし、失敗を恐れず新しいことにどんどんチャレンジできる社風は、業績が毎年伸び続けていて会社に勢いがあるからこそだと思います。
一方、個人でコツコツと働きたい方や、裁量権が大きい仕事を任されることに苦手意識がある方にとっては、やや検討が必要だと感じました。

最後に、ゴルフパートナーに応募しようか検討されている方に向けて、担当者さんからメッセージをいただきました。

「ゴルフはレジャースポーツです。そしてお客様はゴルフを楽しみたいと思っています。ですので、我々スタッフも楽しく働いていないと、お客様は『また来たい』と思わないでしょう。仕事は楽しく、をモットーに、是非一緒にゴルフ業界を盛り上げていきましょう！」